Politiques de remboursement

PEMBATALAN PENDAFTARAN KURSUS

Kami memahami bahawa keadaan yang tidak dijangka boleh berlaku, dan kami telah melaksanakan prosedur pembatalan yang fleksibel untuk memenuhi keperluan anda. Sila ambil maklum butiran berikut:

Tempoh Pembatalan:

Penalti Pembatalan:

Pendekatan ini bertujuan untuk mengimbangi keperluan untuk memberikan fleksibiliti pembatalan dengan realiti bahawa kursus kami boleh diakses sebaik sahaja dibeli. Kami komited untuk mengendalikan permintaan pembatalan anda secara adil dan memberikan semua bantuan yang diperlukan semasa proses ini. Untuk sebarang pembatalan atau soalan tambahan, jangan teragak-agak untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan khusus kami.

Untuk membatalkan pendaftaran anda, sila rujuk bahagian di bawah: Permintaan pembatalan anda mesti dibuat secara bertulis.

Bermula dari tarikh penghantaran e-mel permintaan bayaran balik anda, kami akan membayar balik anda, paling lewat, dalam masa 10 hari, jika berkenaan.

• Anda mempunyai tempoh munasabah selama 14 hari selepas tarikh pembelian untuk membatalkan pendaftaran anda dalam kursus.

• Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa penalti akan dikenakan, kerana kursus atau kursus-kursus bermula serta-merta selepas pembelian.

YURAN PEMBATALAN DAN PENALTI YANG TERPAKAI BAGI LATIHAN

Apabila membatalkan pendaftaran anda dalam latihan, sila pertimbangkan elemen berikut untuk pemahaman yang tepat tentang kos yang terlibat:

Anda akan bertanggungjawab untuk pembayaran dua jumlah yang berbeza:

Pengiraan Penalti:

• Kos kursus yang telah diikuti.
• Penalti mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

• Penalti ditentukan sebagai jumlah yang lebih rendah antara $50 atau 10% daripada harga total kursus yang tidak diikuti.

• a. Tiada Latihan Selesai:
• Anda telah mendaftar dalam dua latihan, CPR untuk orang awam ($59.11) dan Pertolongan cemas alahan jenis anafilaksis ($29.11), dengan kos $88.22. Jika tiada satu pun daripada dua latihan itu selesai, tiada yuran latihan akan dikenakan. Walau bagaimanapun, penalti sebanyak $8.82 akan dikenakan (10% daripada harga total dua latihan), menghasilkan bayaran balik sebanyak $79.40.

• b. Latihan Selesai Sebahagian:
• Anda telah mendaftar dalam dua latihan, CPR untuk orang awam ($59.11) dan Pertolongan cemas alahan jenis anafilaksis ($29.11), dengan kos $88.22. Jika latihan CPR untuk orang awam (berharga $59.11) selesai, anda perlu membayar latihan ini sepenuhnya. Selain itu, penalti sebanyak $2.91 akan dikenakan (10% daripada harga latihan yang tidak diikuti), menghasilkan bayaran balik sebanyak $26.20.

KEMUSTAHILAN BAYARAN BALIK PENUH ATAU CAJ BALIK

Sila ambil perhatian bahawa tiada bayaran balik boleh dipohon untuk latihan yang telah benar-benar diikuti, diselesaikan dan diluluskan. Dasar ini bertujuan untuk menjamin integriti proses penilaian dan mengiktiraf nilai pengetahuan yang diperoleh semasa latihan. Kami menggalakkan anda mengambil kira pertimbangan ini sebelum komited dengan program latihan kami. Untuk sebarang soalan atau penjelasan tambahan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan khusus kami.

PERMINTAAN PEMBATALAN ANDA MESTI DIBUAT SECARA BERTULIS

Apabila anda ingin membatalkan latihan, sila ikuti prosedur di bawah untuk memastikan pemprosesan permintaan anda yang cekap. Permintaan pembatalan anda mesti dikemukakan secara bertulis dan memasukkan maklumat terperinci berikut:

Maklumat Wajib:

Penghantaran Permintaan:

Hantar semua maklumat yang diperlukan ke alamat berikut:

• Nama penuh pemegang kad kredit yang berkaitan dengan pesanan.
• Nombor pesanan, seperti yang ditunjukkan pada invois anda.
• Nama majikan anda, jika berkenaan (untuk pakej).
• Tarikh pembelian latihan.
• Jumlah yang didebitkan dari akaun kad kredit.
• Penerangan terperinci tentang barangan atau perkhidmatan yang menjadi subjek permintaan bayaran balik.
• Sebab khusus pembatalan.
• Tarikh pembatalan pembelian dikehendaki.

• [email protected]

PEMULANGAN ATAU PERTUKARAN BARANGAN

Untuk menjamin kepuasan anda, kami telah melaksanakan polisi pemulangan dan pertukaran yang jelas dan terperinci. Sila ambil maklum maklumat berikut untuk sebarang permintaan pemulangan atau pertukaran.

Syarat Pemulangan atau Pertukaran:

Kerosakan atau Kesilapan dalam Penghantaran:

Sebab yang Diterima untuk Pemulangan:

Mendapatkan Kebenaran Pemulangan:

Butiran Hubungan Perkhidmatan Pelanggan:

Tiada pemulangan akan diterima tanpa nombor kebenaran terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan dengan cepat dan cekap sebarang isu yang berkaitan dengan pesanan anda. Kami berterima kasih atas pemahaman dan kerjasama anda.

• Sekiranya berlaku kerosakan semasa pengangkutan atau kesilapan dalam penghantaran, sila hubungi kami dalam tempoh 10 hari bekerja selepas menerima barangan. Kami akan mengeluarkan nota kredit dengan cepat atau menghantar segera produk gantian.

• Kerosakan semasa pengangkutan (untuk dilaporkan dengan segera).
• Produk yang salah dihantar.
• Kesilapan dalam pesanan produk.

• Sebelum memulangkan produk, hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan kebenaran pemulangan.
• Anda akan menerima kebenaran pemulangan terperinci termasuk proses yang perlu diikuti.

• Telefon: 1 (866) 691-0911
• E-mel: [email protected]

BARANGAN TIDAK BOLEH DIPULANGKAN

Untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan kami, beberapa item ditetapkan sebagai tidak boleh dipulangkan. Sila ambil perhatian kategori berikut yang tidak layak untuk pemulangan:

Item Tersuai:

Produk Farmaseutikal:

Pesanan Khas:

Kami menggalakkan anda mempertimbangkan dengan teliti syarat-syarat ini semasa pembelian anda dan menghubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk sebarang penjelasan atau soalan tambahan. Kami berada di sini untuk memberi anda bantuan yang diperlukan dan menjamin kepuasan penuh anda.

• Sebarang produk yang dihasilkan atau disesuaikan mengikut spesifikasi diperibadikan tidak boleh dipulangkan.

• Produk farmaseutikal, sebagai langkah keselamatan kesihatan, tidak boleh dipulangkan selepas pembelian.

• Pesanan khas, termasuk produk yang tidak disimpan secara tetap dan dipesan khusus atas permintaan pelanggan, tidak tertakluk kepada pemulangan.